Helpdesk, uzaktan destek, yerinde teknik servis ve IT outsourcing çözümleri. SLA garantili, ölçeklenebilir kurumsal IT destek hizmetleri.
İşletmenizin IT altyapısının sorunsuz çalışması, verimliliğinizin ve rekabet gücünüzün anahtarıdır. Teknolojik Bilgisayar olarak, kendi IT departmanınızmış gibi çalışan, proaktif ve çözüm odaklı destek hizmeti sunuyoruz.
Esnek destek modellerimizle, ihtiyacınıza uygun paketi seçebilir veya tam IT outsourcing ile tüm operasyonu bize devredebilirsiniz.
IT Destek alanında sunduğumuz çözümler
Telefon, e-posta ve ticket sistemi ile ilk müdahale. Parola sıfırlama, yazıcı sorunları, temel uygulama desteği.
Güvenli uzak bağlantı ile anında müdahale. Yazılım kurulumu, sorun giderme, güncelleme yönetimi.
Donanım arızaları, network sorunları, kurulum için teknik ekip gönderimi. İzmir içi aynı gün müdahale.
Tam zamanlı IT departmanı hizmeti. Stratejik IT danışmanlığı, bütçe planlaması, vendor yönetimi dahil.
PC, laptop, mobil cihaz envanteri. Yaşam döngüsü yönetimi, standartlaştırma, asset tracking.
Aylık performans raporları, SLA uyum oranları, trend analizleri ve iyileştirme önerileri.
Lider markalarla çözüm ortağıyız
25+ yıllık deneyimimizle fark yaratıyoruz
Bu hizmeti kimler tercih ediyor?
IT departmanı olmayan KOBİ'ler
Mevcut IT ekibini destekleme (co-managed)
Hızlı büyüyen şirketlerde esnek IT kaynağı
Şube ofisleri için merkezi destek
Proje bazlı geçici kaynak ihtiyacı
IT Destek hakkında merak edilenler
Kritik (sistem durma): 1 saat yanıt, 4 saat çözüm. Yüksek: 2 saat yanıt, 8 saat çözüm. Normal: 4 saat yanıt, 24 saat çözüm. Düşük: 8 saat yanıt, 48 saat çözüm.
Kullanıcı başına aylık 150-400 TL arasında, kapsama göre değişir. Genellikle tam zamanlı IT personeli maliyetinin %40-60'ı kadardır. Ücretsiz değerlendirme sunuyoruz.
Standard paketlerde hafta içi 09:00-18:00 destek dahildir. Premium ve Enterprise paketlerde 7/24 destek mevcuttur. Ayrıca ek ücretle on-call destek satın alınabilir.
Windows, macOS, Microsoft 365, Google Workspace, popüler iş uygulamaları, muhasebe yazılımları ve sektörel uygulamalarda destek veriyoruz. Özel yazılımlar için eğitim alınabilir.
Evet, co-managed IT modeli sunuyoruz. Rutin destek, monitoring ve uzmanlık gerektiren konularda ekibinize destek oluruz. Bilgi paylaşımı ve eğitim de dahildir.
Her projeyi 4 adımlık metodolojimizle hayata geçiriyoruz
Mevcut altyapınızı analiz ediyor, ihtiyaçlarınızı detaylı olarak belirliyoruz.
Size özel çözüm mimarisi tasarlıyor, proje planı ve teklif hazırlıyoruz.
Profesyonel ekibimizle yerinde kurulum, konfigürasyon ve test süreçlerini yürütüyoruz.
Proaktif izleme, düzenli bakım ve hızlı müdahale ile yanınızdayız.
Destek & İletişim kategorisindeki diğer hizmetlerimiz
Yeni ofis açılışı, lokasyon taşıma ve komple IT altyapı kurulum hizmetleri. Network, sunucu, telefon...
IP santral (PBX) kurulumu, SIP trunk entegrasyonu, çağrı merkezi çözümleri ve birleşik iletişim. 3CX...
Kurumsal ses ve veri altyapısı entegrasyonu. Birleşik iletişim, konferans sistemleri, DECT kablosuz ...
IT Destek ihtiyaçlarınız için ücretsiz keşif ve danışmanlık hizmeti alın.
Tek seferlik destek yerine, aylık sabit ücretle SLA garantili proaktif bakım anlaşması ile sisteminizi kesintisiz çalıştırın.
TR
EN
DE
