IT-Support und Managed Services

Professioneller IT-Support: Remote- und Vor-Ort-Support, Helpdesk, IT-Wartungsverträge und SLA-garantierter technischer Support.

24/7Support
<30MinReaktion
95%+Zufriedenheit

Unsere Leistungen

Remote-Support

Schneller technischer Fernsupport über sichere Verbindung.

Vor-Ort-Support

Techniker vor Ort für Hardware-Reparatur und Infrastrukturwartung.

Helpdesk

Professioneller Helpdesk mit Ticket-Tracking und SLA-Management.

IT-Wartung

Geplante Wartung, Firmware-Updates und proaktive Gesundheitschecks.

IT-Asset-Management

Hardware- und Software-Inventar, Lizenzverfolgung.

IT-Beratung

Technologie-Roadmap, Infrastrukturbewertung und IT-Strategieberatung.

Unser Arbeitsprozess

01

Analyse & Bestandsaufnahme

Aktuelle Infrastrukturprüfung, Bedarfsanalyse und Kapazitätsplanung

02

Design

Topologie-Design, Geräteauswahl und technische Spezifikation

03

Implementierung

Physische Installation, Konfiguration und Integration

04

Test & Inbetriebnahme

Umfassende Tests, Leistungsmessung und Dokumentation

05

Wartung & Support

Proaktives Monitoring, regelmäßige Wartung und 24/7 technischer Support

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